5 月 20 日，携程发布了基本允磋议场预期的一季度财报。营收捏续增长，但利润率微跌。

本次财报的亮点在于外洋商场，固然携程国际 OTA 平台总预订增速有所下滑，但仍保捏同比卓越 60% 的增速。

另外，同其他互联网公司相同，携程也在寻找 AI 的潜在增量。

" AI 在携程的发展蓝图中至关热切"，管束层作念出如斯表述。

国内酒旅承压，外洋业务成为增长引擎

财报表露，2025 年一季度，携程合座计算收入为 138.5 亿元，同比增长 16.18%，包摄携程集团推动的净利润为 42.77 亿元，同比略有下滑 0.81%。财报露馅后，携程股价略有下滑。

住宿预订和票务业务依旧是携程两大复旧业务，其中住宿预订业务收入同比上涨 23%，是带动携程营收增长的主要原因，票务业务收入增速稍稍拖了一些后腿，放缓至 8.4%。

从国内商场看，酒旅业合座承压依旧昭着。参考华住集团 2025 年一季度财报，其 RevPAR（间可用客房收入 ) 为 208 元 / 晚，同比下跌 4%，创 2023 年疫情复原以来新低。其他锦江、首旅等头部企业，RevPAR（间可用客房收入 ) 近期也皆有下滑。

机票方面更是如斯，据媒体报谈，昨年"十一"假期旺季，经济舱平均票价（不含税）为 845 元，比拟昨年同时下跌了 15.1%。

携程住宿预订业务的高增长主要来自外洋业务。功绩会上，携程默示，一季度国度层面的入境东谈主数同比增长 40%，携程入境旅游预订同比增长卓越 100%，而来自亚太经合组织的主要免签国度的酒店预订量激增 240%，出境酒店和机票预订照旧复原到 2019 年 120% 的水平。

分析师王勉向雷峰网默示，连年来跨境游商场呈现出蕃昌场面，四肢 OTA 行业的龙头，携程在国内耗尽者心中照旧累积了一定的品牌心智，但他以为携程的纯外洋业务增长后劲其实更大。因为对标国际龙头 Booking，2024 年其净利润达 58.8 亿好意思元，而携程现在仅为 236 万好意思元。

其实携程很早就开动在外洋政策布局，2016-2019 年间，携程密集收购了诸如印度最大的在线旅游网站 MakeMyTrip，欧洲最大的机票搜索引擎天巡 Skyscanner 等平台，自后用于国际业务的域名 Trip.com 亦然在这期间收购的。

酒旅业分析师赵阳默示，因以前对外洋商场的并购，携程在亚洲其他地区诞生了精采的供应链，而且外洋携程的抽佣率远低于同业，导致其在亚洲商场的市占率显耀擢升，绕开了与 Booking 这些敌手的正面竞争。

凭据赵阳的展望，2025 年携程外洋业务 Trip 的营收占比或将从昨年的 10% 支配擢升至 18%，远期可能达到 1/4 或 1/3。

携程的 AI 新故事好讲吗？

值得庄重的是，在一季度功绩发布会上，携程管束层将东谈主工智能四肢公司始终政策的中枢，而况集团照旧在这方面取得了一些恶果。

比如一季度，携程的 AI 助手" Trip Genie "使平均用户会话时长加多了约 50%；在售后阶段，携程的 AI 聊天机器东谈主和自助奇迹器具处理了卓越 80% 的商讨。

携程 CEO 孙洁曾默示，"通过 AI 的赞成，可为携程客服日均揆情审势超 10000 小时责任时辰，相称于日均逍遥超 1000 名客服东谈主力。"

但携程在 AI 方面的简直推崇，也许并不依期待中那么凯旋。省略说，行业内对 AI 的哄骗痛点更多照旧在客服等领域，搞定旅游道路等的核肉痛点搞定起来仍阻扰易。

2023 年，携程注意推出业内首个大垂直模子"携程问谈"，旨在为用户提供一站式的旅游行程狡计和商讨奇迹，但本体使用场景比较有限。

另外一位酒旅业分析师万明向雷峰网默示，在线 OTA 平台最大的增长来自旅游各个步骤的供需服从匹配。尽管现在 AI 本事还没达到化身 Agent 的水平，携程的数据千里淀依旧能让它在 AI 期间保捏一定当先上风。

但在 AI 家具快速更替确当下，留给携程厚重打磨本事时辰也未几了。

本年年头，携程对多名高管进行了革新，其中陈刚出任集团首席家具官，将牵头集团 AI 关联家具的政策制定；谭煜东出任集团首席科学家，负责集团及关联子公司的本事和并购政策。两位高管均是本事降生，且在携程任职多年。

从 PC 期间干涉转移端期间时，携程曾因本事问题吃过好意思团的亏。如今 AI 兴起之际，梁建章掌舵的大船正在驶向寰宇化更深的海域。此次，它能用好 AI 这把剑吗？

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